DAU steht für Dümmster Anzunehmender User :-). Diese Scherzabkürzung lehnt sich an GAU (Grösster Anzunehmender Unfall oder auch Grösster Atomarer Unfall) an. Mit DAU ist ein völlig unwissender, unversierter User gemeint, der die  Informatik- und Technik-Welt nicht versteht oder durchschaut. Er ist unbeholfen im Umgang mit Computern, Software oder Internet und Netzwerken oder auch nur mit der Bedienung von GUIs mit der Maus. Der typische DAU hat falsche oder unfertige Annahmen  bezüglich der Funktionsweise von Hard- und Software. In Sicherheitsfragen ist er überfordert und sich der vielen Gefahren, vor allem im Umgang mit dem Internet oder bei Online-Banking nicht bewusst. Ohne ein Betriebssystem wie Windows wären viele "DAUs"  nicht in der Lage, mit einem Computer umzugehen: die Verwendung von Kommandozeilen-Betriebssystemen wie DOS oder gar die Welt der (hexadezimalen) Assembler Programmierung sind ihnen fremd. Auch Linux-Distributionen überfordern oftmals viele DAUs, da die  Installation und das Konzept oft höhere Anforderungen stellen als bei Windows. DAU-Jokes kursieren oft in Newsgroups und Blogs. Ein Bild von der Unwissenheit der DAUs kann man sich auch bei Hotlinegesprächen machen, die manchmal als Witz fiktiv erzählt  werden. Was ernsthaft vorgekommen sein soll, ist ein Hotline Beratungsgespräch, bei dem ein User gebeten wird, nach einer Reihe von Anweisungen alle Fenster zu schliessen. Nach dieser Aufforderung geht der User hin, schliesst alle Wohnungsfenster und  fragt den Berater im Call-Center: "Das Fenster im Bad auch??" :-) Zur Rettung der DAUs soll hier gesagt sein, dass dies vor allem ein Generationenproblem ist. Die meisten jugendlichen und 20-40 jährigen kennen sich mit Computern gut aus. Ältere Menschen  sind nicht mit dieser Welt und den zugrundeliegenden abstrakten Konzepten der Computerwelt aufgewachsen, bzw. benötigten es zu "ihrer" Zeit nicht unbedingt. Weiterhin ist zu sagen, dass es auch in der Verantwortung der Computerversierten liegt, mehr  pädagogisches Einfühlungsvermögen mit den unerfahrenen Benutzern zu zeigen. Wenn diese erst mal durch gutes Erklären Erfolgserlebnisse haben, kommen sie auch von selber etwas weiter in der Materie.