Ein Expertensystem kann mit Hilfe Künstlicher Intelligenz und einer Datenbank Entscheidungen treffen. Dabei können unterschiedliche Fachgebiete in der sogenannten Knowledge-Base abgebildet werden. Mit Hilfe eines Knowledge Engineers wird das Fachwissen  von einem menschlichen Experten modelliert und in die Knowledge Base überführt. Es gibt Fallbasierte Expertensysteme, Regelbasierte Expertensysteme und Expertensysteme, die über Entscheidungsbäume zu Lernprozessen fähig sind. 

Bei kooperativen Expertensystemen arbeiten mehrere  Agenten aus unterschiedlichen Wissensbereichen zusammen. Expertensysteme werden auch häufig zur Entscheidungsunterstützung (Decision Support) herangezogen.  Expertensysteme werden heute eingesetzt in der medizinischen Diagnostik, bei Fehlersuch- und Fehlerbehebungsprogrammen, im Verkehrswesen, in der industriellen Fertigung, bei Finanzinstituten zur Entscheidungshilfe  bei der Kreditvergabe oder an der Börse als automatische Portefeuille-Händler, in der Luftfahrt und anderen Bereichen.